「智哪儿」
在进入智能家居领域之前，有过怎样的从业经历？缘何进入智能家居领域？
「潘帆」 最早在2010年接触到了智能家居概念。当时一个智能家居公司邀请我们设计VI，才有机会逐步深入了解了这个行业。我记得当时的产品还是基于485总线实现的灯光控制和窗帘控制等。说实话，我当时感觉智能家居并没有想象的那么高大上，所以简单了解过后就一带而过了。 后来我选择回岳阳创业，就进入了弱电这一领域，也开始逐步深入了解鸿雁这个品牌。2018年年初的时候，在鸿雁办事处主任的推荐下，我去杭州参加了鸿雁的智能家居产品发布会，当时被王米成总裁的演讲所打动，于是打算将创业方向定在智能家居。
「智哪儿」 为何选择鸿雁作为合作伙伴？
「潘帆」
当时在考虑 进入 智能家居这个领域，主流品牌全部都去实体店或厂家考察过，也在网上做了很多功课。去看了鸿雁发布会后，后面又陆续了解了很多品牌。在深入了解了鸿雁的愿景、产品，以及横向对比了很多同类型品牌后，最终我义无反顾选择了加盟鸿雁全屋智能。其实选择鸿雁的原因很简单：
首先，鸿雁跟阿里云、华为、涂鸦等行业平台建立了深入合作，有生态平台的加持，鸿雁的产品兼容性更强；其次，鸿雁是拥有深厚积淀的央企，势能很大，比较靠谱；最后，从产品角度讲，鸿雁是集研发、制造于一体的实力企业，鸿雁的产品做得确实很好。
「智哪儿」
加盟鸿雁后早期的业务是如何开展的？
「潘帆」
1、公司要形成专业化的团队，各部门各司其责，在售前、售中、售后的过程中提供专业服务。
2、销售流程的标准化和做客户教育的工具及资料准备都是必备的。另外还有一点就是，很多客户对智能家居这块不太了解，造成在这块的消费存在或多或少的疑虑，让任何人拿钱购买产品或服务，如果客户不了解，我们就把这个销售过程变成了说服！
3、产品和服务的稳定性一定要确保。 当时我们遇到很多小问题，比如安装、调试不太专业，也不懂原理。 一味去问厂家，也不能很好的解决问题。 很多时候，作为渠道商，我们需要自己行动起来，加强自己的业务和技术能力。
2018年9月8日开业当天就签了一单。当然这一单在8月底谈成了。早期聚焦于轻智能的销售，因为当时从我们自身角度来讲，整个团队都是新手，开拓市场并不是一件很急迫的事，标准和流程建立，技术和经验的积累才是最重要的。
「智哪儿」
目前公司的经营情况如何？
「潘帆」
目前，我们的业务以C端为主。在智能家居板块，也是岳阳覆盖率最大的企业。2018年刚开店的时候，对内建立起一套完整的公司运营体系，对外主攻B端业务，虽然在前两年也做了一些有影响力的工程，但还是很遗憾，前两年总共投资超160万，公司基本在亏损，后来还遭遇了股东撤资，又搭进去50多万。
复盘后，我们认为当时的门店选址有问题，再就是业务主攻对象也是有问题。于是准备进行调整。2020年疫情过后，3月份全国陆续开工，我们开始整体迁店，重新起航。3月中旬开始装修，6月份装修好，不到半年时间我们在零售端和渠道就做了300多万业绩。单月营业额有突破100万。目前我们在做双店运营，一个在居然之家，另一个在建材市场。
经过近4年的发展，我们成长为一家专业化的系统集成公司，经营范围涉及安防监控、网络工程、智能家居和影音娱乐，团队维持在15-20人之间。我们在岳阳本地是唯一一家做了两个地产样板房的公司，一个是岳阳单价最贵的楼盘，一个是岳阳体量最大的楼盘。在岳阳做过几乎所有类型的案例，有占几十亩地的庄园，有面积达2000平方米的高档会所，有大型别墅，KTV、足浴等娱乐场所和 智能 酒店等等。
「智哪儿」
代理鸿雁产品后，做市场的过程中遇到过哪些挑战？如何克服的？
「潘帆」
做智能家居销售，一定要站在客户的角度思考问题。 如果产品卖不出去，那一定不是客户的问题。 所以，只有你真正理解消费者所想，才能有针对性地调整产品框架，把最优的组合展现在客户面前。我们做企业的宗旨之一，就是一定要对客户负责到底。
「智哪儿」
您的终端客户如何评价鸿雁产品？
「潘帆」
客户对鸿雁产品的评价，总得来说，就是颜值或许不是最出色的，但质量非常好。我通常直接把产品拆开给客户看，这样客户对硬件能有非常直观的感受，满意度也很高。
「智哪儿」
作为一线渠道商，对鸿雁有怎样的评价或者建议？
「潘帆」
「智哪儿」
如何评价当前的智能家居市场？
「潘帆」
百花齐放。竞争异常激烈。会有巨头形成垄断，就像手机行业一样。当时国产手机横行天下，智能机时代……经历一轮轮洗牌，到底谁主沉浮还不一定。
「智哪儿」
下一步有怎样的规划或业务计划？
「潘帆」
下一步，准备开拓一些下游渠道，进一步巩固和扩大市场份额，提升我们对客户的服务能力。未来准备把业务分为两大板块：第一个大板块，现有的智能家居产品销售；第二大板块，成立一个智能工程服务公司，专门去做施工（智能家居、弱电等）。
潘帆是一个很务实的创业者。在深圳创业期间，他已经积累了部分财富。回到岳阳，他“不想太累”。但从加盟鸿雁开始，他又再次做回了拼命三郎的角色。智能家居前景很好，但作为渠道商，没有拼搏精神，很难立足。都说智能家居C端不好做，但鸿泰智能很好地驳斥了这个观点。 其实，每一个渠道商的创业历程，都是一个宝贵的故事。介于品牌和消费者之间，他们从各行各业转战智能家居，真金白银投入到市场开拓中，可以说是一个新事物从概念到实体的践行者。要加盟一个品牌，除了有资金，更重要还要有勇气和坚持！ 编后语：
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